İptal ve İade Politikası

İptal/iade talepleri sipariş numarası ve hesap e-postasıyla iletişim veya veri talebi kanalından gönderilir. Talep sonucu ve gerekçe kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir.

Hizmet henüz etkinleştirilmediyse ve zorunlu vergi/ödeme kuruluşu kesintisi yoksa uygun iade, kullanılan ödeme aracına yapılır.

Tüketici mevzuatındaki emredici haklar saklıdır. Kullanıcının açık talebiyle tamamen ifa edilen dijital hizmette cayma hakkı sona erebilir. Hizmetin ayıplı olması veya platform kaynaklı sunulamaması halinde kullanılmayan dönem için orantılı iade/ücretsiz uzatma değerlendirilir.

Kurallara aykırı ilan veya hesap yaptırımı kendiliğinden iade hakkı doğurmaz; ancak emredici tüketici hakları saklıdır. Chargeback/itiraz süreçlerinde işlem kayıtları ödeme kuruluşuyla paylaşılabilir.